 回答一覧 |
| ■お申込み前に |
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Q１．似顔絵の服装は指定できますか？ |
通常、似顔絵の服装は「全身写真」を元に、似顔絵の顔は「顔写真」を元に製作しますが、指定も可能です。お申込み時に、お申込みフォームの連絡欄へ服装の具体的な内容を記入していただくか、参考写真などがあれば顔写真、全身写真と一緒にお送りください。
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Ｑ２．お申込みで「スマイル」を選択すれば、笑顔でない写真も笑顔にしてくれるのですか？ |
お申込みフォームに表情指定の項目がありますので「スマイル」を選択して頂ければ、笑顔でない写真でも製作する際、笑顔にいたします。殆どの方がこちらを指定されており、オススメです。
普通の表情でも、爽やかな笑顔にいたします。写真どおりの表情にしたい方は表情の入力項目で「写真どおり」を選択して下さい。また他の表情を指定したい方は連絡欄に記入して下さい。
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Ｑ３．会社のホームページで使用できますか？ |
もちろん使用できます。画像の加工・修正、デザインへの組み込みもＯＫです。
但し、他社または第三者のホームページを作成する場合は請負販売（似顔絵データを第三者に販売する行為）にあたる可能性がございますので、予めご相談下さい。
※請負販売事業者（第三者へ似顔絵データを販売）の方は、利用目的などを明記の上、事前にお問合せ下さい。以前、許可された事業者の方は事前連絡不要です。
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Ｑ４．夫婦が隣に並んでいるものを1つの絵として送ってもらえますか？ |
お二人の似顔絵を一枚に納めるこもできます。その際は、「２名様以上のお申込みフォーム」で、連絡欄に「二人が並んだ１枚の似顔絵を希望」と記入し、お申込みください。通常の似顔絵お一人ずつと、お二人の並んだ似顔絵を一枚にした似顔絵もお送りします。
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Ｑ５．エプロン姿で道具を持った似顔絵を制作してもらう場合、オプションはどうなりますか？ |
服装は基本的に全身写真を元に制作していますので、エプロンをご着用なさっても料金は変わりません。エプロンは服装と同じ扱いとさせて頂きます。またメガネや帽子も同じ扱いです。
但し、持ち物（主に手に持っているものや、肩に提げているバッグ等を指します）を含めた似顔絵をご希望の場合は、有料です。お申込み時にオプションで「持ち物あり」（1000円加算）を選択して下さい。
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Ｑ６．外国人の方の似顔絵は作成できますか？ |
もちろん日本人以外でも製作可能です。代理の方でお申込みされる方は、被写体であるご本人様から了承を得てください。
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Ｑ７．ペットの似顔絵もできますか？ |
ペットもお一人としております。またペットと一緒の似顔絵をご希望の場合は、２名様としてお申込み下さい。ペットとご本人様の「顔写真」と「全体の写った写真」をご用意下さい。ポーズは連絡欄に記入しても構いません。
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Ｑ８．チラシやポスターに使う時、大きくしてぼやけたりしないでしょうか？ |
チラシいっぱいに印刷せず、ハガキサイズ程度の大きさでレイアウトし、印刷される場合は、特に問題ありません。
より大きな印刷物に対応したデータをご希望の方は、オプションのパスデータをご利用下さい。パスデータは、自由な大きさ（印刷可能範囲な最大値まで）で利用可能です。解像度の影響を受けないＣＡＤのような専用データのため、拡大しても品質は変わらず、ぼやけたりしません。（イラストレーター等の専用ソフトが必要です。）
印刷用データ（画像データ）として指定される場合は、次の３つの方法があります。
- ■標準サイズ（無料）※お申込みフォームより選択可能
- デジタルカメラに換算した場合200万画素相当、印刷解像度300dpi-100mmx148mm（ハガキサイズの大きさ）の範囲内で、高品質に印刷できます。Ａ４サイズに引き伸ばしすると150dpi程度と少し荒くなりますが、通常の使用では十分に使えるデータです。
また、似顔絵のフチまわりが滑らかに合成（背景透過）できるフルカラーアルファチャンネル付きの画像形式（ＰＮＧ又はＰＳＤ）が選べます。
■無限サイズ（有料）※お申込みフォームのオプションより選択可能
- オプションのパスデータでは、解像度という概念がなく、大きさは無限です。（無限といってもパソコンやソフトウエアの仕様により限度がありますが。）色や形の編集、印刷時の色調整も簡単です。但しイラストレーター等のソフトウエアが必要となります。
■指定サイズ（別途お問い合わせ下さい）
- 標準サイズ（300dpi-ハガキサイズ）以下は無料で対応できますが、標準サイズ以上の似顔絵イラストデータをご希望の方は、有料（解像度変更料金が必要）となりますので、別途お問合せ下さい。他にイラストレーター向けの350dpiや、画像データでＡ３サイズ(３００ＤＰＩ-1740万画素相当)もできます。
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| ■写真入稿に関して |
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Ｑ１．写真が少し暗いのですが大丈夫ですか？ |
実際にお写真を見てみないとわかりませんが、相当暗く色がつぶれていない限り対応できます。お写真が暗すぎたり、ぼやけてたりして製作が難しい場合は制作開始前にご連絡差し上げます。写真の再入稿が必要な場合もございます。
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Ｑ２．３５万画素のデジカメでも作ってもらえますか？ |
顔がハッキリと映っていれば問題ありません。画質が高ければ、高いほど良いです。１００万画素〜８００万画素でも構いません。（ちなみに入稿される写真は35万画素〜500万画素が多いです。）
※数多くの実績上、画質が高いほど、より特徴を捉えやすく仕上がりも良いです。
注意）「顔写真」は、顔が大きく写っているもので、大きさは最低でも320ｘ240ピクセル程度、被写体は必ず正面向きでお送り下さい。
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| ■お申込み〜納品前 |
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Ｑ１．お申込みの翌日（翌営業日）を過ぎても、「受付完了メール」が届きません。 |
通常、ご注文の翌営業日（土・日・祝祭日等を除く）までに「受付完了メール」をお送りしております。
但し、メールアドレスの入力ミスや、迷惑メール対策など（メールのフィルタリング、メールの自動振り分け、自動削除等）の影響により、当サイトからのメールが届かないケースがございます。
似顔絵ご注文の方で、ご注文日の翌営業日（土・日・祝祭日等を除く）までに「受付完了メール」が届かない場合は、ご利用のメール又は、ウイルス対策ソフト等の迷惑メールや自動振り分け等の設定をご確認ください。
ご自身で迷惑メール等の設定されていなくても、初期設定で自動的に振り分けや削除されるケースもございます。（特にフリーメールを利用されている方や、プロバイダや、ウイルス駆除ソフト等の迷惑メール対策機能を利用されている方は、ご注意下さい。）
またメールアドレスの入力ミス等で、宛先不明のメールがある場合は、ＴＯＰページのお知らせでご案内しております。
万一、上記以外でメールが届かない場合は、お手数ですが、ご連絡頂ければ幸いです。
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Ｑ２．受付完了メールに記載の納期日を過ぎたのですが似顔絵が届きません。 |
添付メールや、迷惑メール等の受信制限の設定の影響が考えられます。
また極希ですがネットワークのトラブル等も考えられます。万一、受付完了メールに記載している納期日までに届かない場合は、お問合せフォームよりご連絡下さい。
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| ■納品後 |
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Ｑ１．メールに添付されている似顔絵データが開かず、保存できません。 |
ＯｕｔｌｏｏｋＥｘｐｒｅｓｓをお使いの方で、「次の添付ファイルは安全でないため、メールからのアクセスが削除されました」というメッセージが表示される場合は、ファイル自体は削除されているわけではございませんのでセキュリティーの設定を変更して下さい。ファイルを保存いたしましたら、元の設定に戻してください。
変更方法は、メニューバー「ツール」→「オプション」→「セキュリティ」の項目で「ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」の項目のチェックを外して「ＯＫ」または「適用」を押してください。通常どおり、開いたり保存したりできまるようになります。また他の添付ファイルも全てアクセスできるようになりますのでご注意下さい。
この方法で解決できない場合や、誤って似顔絵データのファイルを削除された場合は、再送信または、別の方法（ダウンロード方式）でお送りいたしますのでご連絡下さい。
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Ｑ２．公開ルームに似顔絵を掲載し、リンクを貼って頂きたいのですが。 |
公開ルームの掲載依頼ページからお願いいたします。またご感想の投稿なども受付ておりますので、宜しくお願いいたします。
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Ｑ３．先日、似顔絵が届き、代金を振込みましたが、未だ「入金確認メール」が届いていません。 |
お支払い方法が銀行振込の場合は、当日又は翌日に確認し、「ご入金確認メール」をお送りしておりますが、郵便払込の場合は確認に２〜３日ほど要します。代金のお支払いが完了して１週間たってもメールが届かない場合は、何らかのトラブルが考えられますので、お問合せフォームより、ご連絡下さい。
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| ■その他 |
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Ｑ１．ＪＰEＧ（ジェーペグ）と他の画像形式について教えて頂きたい。 |
ＪＰEＧはフルカラー（約1670万色）でファイルサイズも小さめですので、写真データや、インターネット上のデータの受け渡しに最適です。現在は、デジカメの標準フォーマットとして定着しています。特徴として圧縮率を上げるほどブロックノイズ（圧縮により生成された四角い形の画像）が大きくなり画像の品質が落ちます。不可逆圧縮と呼ばれ元のデータに完全に復元できない方式です。ちなみにファイルの拡張子はJPGです。
ＰＮＧは、複数の保存モードがあり理論上281兆色（48bit）まで扱えますが、実際にはフルカラー（1677万色-24bit）や、イラストに最適な８ビット（256色）パレットモードがよく使われます。またファイルサイズも小さく、元のデータに完全復元可能な可逆圧縮ですのでデータの品質を損なわない保存が可能です。
ＧＩＦは、８ビットモード（２５６色以下）しか扱えません。但し、アニメーションＧＩＦと呼ばれるアニメーションを１つのファイルで製作できます。可逆圧縮方式なのですが、256色を超える画像は減色処理しなければなりません。
つまり写真はＪＰＧ、似顔絵イラストのみはＰＮＧ、アニメーションはＧＩＦと覚えて頂ければ良いでしょう。また、アルファチャンネル付きのＰＮＧ形式、ＰＳＤ形式もオススメいたします。レイアウトの際、似顔絵の下（背景）にデータがあってもキレイに反映されます。
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Ｑ２．ＤＰＩってなんですか？ |
DPIはDot Per Inchの略で、１インチ（約2.54cm）にどれだけのドット（点）があるかを表す単位です。一般的に印刷や、ディスプレーの解像度の単位として使われています。数値が大きいほど１インチあたりの密度が高くなりますので、高品質つまり高解像度になります。
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Ｑ３．アンチエイリアスとは何ですか？ |
画像を滑らかにする処理です。この処理を行なうとギザギザのない（ピクセルの目立たない）綺麗な画像になります。
反面、その画像に１色しか透過色を指定できないGIF、PNG（256色モード時）で背景透過処理を行なうと、背景の色や模様によってギザギザが目立ってしまいます。
アルファチャンネルモードで出力された画像形式（PSD、PNG）は、複数の透明度を持たせることができるのでそのような問題は起こりません。市販の画像編集ソフト、はがき印刷ソフトは、ほぼ対応しています。にがおえマーケットでは印刷用データとしてその画像形式を選択できます。サンプルデータが案内ページにありますので、ご注文前に対応可能かお試しください。
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Ｑ４．名刺に印刷してもらえますか？ |
現在、別サイトにて似顔絵名刺サービスを行っております。ご希望の方はTOPページにリンクがございますので、ご利用下さい。
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Ｑ５．似顔絵はどうやって作っているのですか？ |
ドロー系のソフト（イラストレーター等）で、写真を見ながら輪郭を描き、色付け、指定内容により表情を調整しながら、より好印象な似顔絵になるよう描いていきます。主にペンタブレットを使用して描いております。
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